POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ : MEYEGA EMPIRE
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Catégorie Données collectées
Identité Nom, prénom, date de naissance (optionnel)
Coordonnées Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
Données de commande Historique d’achats, préférences de produits, montants, modes de paiement
Données de navigation Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, cookies
Paiement Les données bancaires (numéro de carte) ne sont pas conservées par Glinexy LLC ; elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé.
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
· Traiter et livrer vos commandes (gestion des paiements, expédition, suivi).
· Gérer la relation client : service après-vente, retours, réclamations, avis.
· Vous informer : envoi de newsletters, offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement).
· Améliorer nos services : analyse des comportements d’achat, optimisation du site.
· Respecter nos obligations légales : facturation, lutte contre la fraude.
3. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
· Prestataires techniques : hébergeur (Hostinger), transporteurs (DHL, UPS, FedEx, La Poste), prestataire de paiement.
· Autorités compétentes : en cas d’obligation légale (réquisition judiciaire, etc.).
· Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite.
4. Conservation des données
· Données de commande : conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande, puis archivées 5 ans pour les obligations comptables et fiscales.
· Données de navigation : conservées 13 mois maximum (cookies).
· Données de newsletter : conservées jusqu’au retrait de votre consentement.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) si vous résidez dans l’Union européenne, et à la législation camerounaise, vous disposez des droits suivants :
· Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
· Droit de rectification : modifier des données inexactes.
· Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).
· Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
· Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@meyegaempire.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 30 jours.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site.
Type Finalité
Cookies essentiels Nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion).
Cookies de performance Analyse du trafic (Google Analytics).
Cookies de ciblage Publicités personnalisées (uniquement avec votre consentement).
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de consentement présent sur le site.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Nos prestataires de paiement sont conformes aux normes PCI-DSS.
8. Transfert des données
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers (notamment les États-Unis via nos prestataires) dans le cadre de l’exécution de votre commande. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes au RGPD.
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version en vigueur est celle publiée sur le site meyegaempire.com. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou par un bandeau sur le site.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, écrivez-nous à :
· E-mail : contact@meyegaempire.com
· Adresse : 4801 Lang Ave NE Ste 110-A, Albuquerque, NM 87109-4475, États-Unis
· Délai de réponse : 48 heures ouvrées