Politique de livraison

CONDITIONS DE LIVRAISON :

MEYEGA EMPIRE

Zones de livraison actuellement desservies

Pays / Zone Statut
Cameroun Actif
France métropolitaine Actif
Tchad, Gabon, RCA, etc. À venir (Afrique Centrale)
Luxembourg, Belgique, Suisse, etc. À venir (Europe Centrale)

Frais de livraison

Zone Frais Condition
Cameroun Offerts Dès 2 flacons commandés (pour les cosmétiques)
France Offerts Dès 2 flacons commandés (pour les cosmétiques)
France (colis simple) À définir Hors offre, selon tarif du transporteur

Délais de livraison

Zone Transporteur Délai indicatif
Cameroun Transporteur local 1 à 3 jours ouvrés
France DHL / UPS / FedEx 3 à 4 jours ouvrés
France La Poste / Colissimo 3 à 10 jours ouvrés

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l’expédition de votre colis, quel que soit le transporteur choisi.

Retard de livraison

En cas de retard exceptionnel (grève, intempéries, etc.), nous vous informerons dans les meilleurs délais. Glinexy LLC ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé :

1. Refusez la réception si le colis est visiblement endommagé.
2. Si vous acceptez le colis, prenez des photos de l’emballage et du produit avant ouverture.
3. Contactez-nous dans les 48 heures à contact@meyegaempire.com.
4. Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur et vous proposerons un remboursement ou un réexpédition.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie lors de la commande. En cas d’erreur de saisie, les frais de réexpédition seront à la charge du client.